Çözüldü

Ödeme Alındı, Siparişim Sisteme Yansıtılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Berke

481

Berke'nin Teşekkür Mesajı

“Hızla iletişime geçtiler sistemsel bazen altyapılarda sorun olabilir insanlık hali sonrasında maillere dönüşleri özel ilgileri harikaydı sonuna kadar memnunum...”

07.11.2025 tarihinde itopya.com üzerinden KUARK-FRIDAY 3 isimli hazır sistemi sepetime ekledim ve ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçip siparişi onayladım. Kartımdan 36.309,09 TL çekildi, ancak 'Siparişlerim' kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 0290, sipariş sırasında kullandığım e-posta adresi ise s**********@gmail.com’dur.

Yaklaşık yarım saattir siparişim sisteme düşmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemenin karşılığında siparişimin sisteme tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-siparisim-sisteme-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg

odeme-alindi-siparisim-sisteme-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Berke

Hızla iletişime geçtiler sistemsel bazen altyapılarda sorun olabilir insanlık hali sonrasında maillere dönüşleri özel ilgileri harikaydı sonuna kadar memnunum...