İtopya Monitör Arızası Ve Uzun Servis Süreci İş Kaybına Yol Açıyor

İtopya’dan internet sitesi üzerinden 15.04.2025 tarihinde aoc C27G4 model monitör satın aldım. Ürünü Mayıs 2026’ya kadar sorunsuz kullandım. Bir sabah monitörü açtığımda cihaz renk döngüsüne girdi ve normal görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 12.05.2026 tarihinde İtopya servisine gönderdim ve monitör yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Sonuç olarak bana sıfır bir monitör gönderdiler.

Sıfır olarak gönderilen ikinci monitör 19.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu monitörü de bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 20.07.2026 tarihinde kullanırken bir anda siyah ekranda kaldı ve hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. Şu anda ikinci monitör bende ve çalışmıyor. İtopya ile tekrar görüştüğümde ürünü yeniden servise göndermem gerektiği söylendi. Bu noktada önceki deneyimime dayanarak sürecin tekrar yaklaşık 1 ay sürebileceğini belirttim. Freelance çalışan biriyim ve yaşadığım bu süreçte yaklaşık 70.000 TL’lik iş kaybım oluştu, mağduriyetim günden güne artıyor.

Hem ilk ürünün arızalanması hem de sıfır gönderilen ikinci monitörün kısa sürede bozulması nedeniyle bu ürüne olan güvenimi kaybettim ve tekrar haftalarca servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bana sorunsuz, ayıpsız ve çalışır durumda yeni bir aoc C27G4 monitör gönderilmesini talep ediyorum.