to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında İtopya.com adlı siteden hazır toplama PC satın aldım gönderilen PC de sorunlar vardı çağrı merkezini her aradığımda 50 dakika bekletip şunu yap bekle geçmezse ara dediler 1 ay o şekilde oyaladılar. Sürekli bir şeyler denettiler en son teknik servise gönderdim orijinal kutusunda kendi köpükleriyle yanlarına kartonlar koyarak sallanmayacak hasar almayacak şekilde paketledim sonrasında 1 aydan fazla bekletip SSD ve RAM'ler değişti sorun çözüldü diyerek benim özenle paketlediğim orijinal köpükleriyle gönderdiğim kasanın köpüklerini ve yanındaki kartonları çöpe atıp 2 tur ince patpat poşete sarıp bana gönderdiler.
Kasa elime ulaştığı zaman paramparça her yeri cam dolu şekilde geldi. Bu ne diyerek aradığım zaman bana köpükleri kaybolmuştur vs vs dendi tekrar gönderdim değişimini yapın diye sonrasında hiç ellemeyip yüzüne bile bakmayıp nereden hasar aldı ne oldu.
Demeden üretici firmaya cam versenize demişler (cam verseler bile takamayacaklar kasa yamulmuş) şirket cam elimizde yok dedikten sonra 1 aydan fazla depoda bir köşeye atıp yüzüne dahi bakmamışlar camları bile temizlemeye çalışmamışlar ben kasam nerede diye aradığım zaman bana tutanak tutsaydın biz karşılamayız diye dalga geçer ses tonuyla gülümseyerek böyle kullanırsın ya bir şey olmaz dediler. Tamamen kendi suçlarını bana yıkmaya çalıştılar.
Şimdi sayın okurlara ve site yöneticilerine soruyorum bir tarafı cam hassas bir kasa bakkal poşeti kalınlığında patpata 2 tur sarılıp gönderilir mi? Bunun sorumluluğu bana mı ait? Köpüklerini çöpe atan umursamaz çalışanlarınızın suçu mu benim suçum mu? Bugün kasanın içindeki tüm camları temizledim ama kasa açılmıyor bile tamamen bozulmuş tonla para çöp oldu ve karşısında itopya.com ancak alay etti. Dalga geçti.
Şu an tamamen metal çöp yığınından başka bir şey değil koca kasa yani kısaca demem o ki itopya.comdan uzak durmayın adını duyduğunuz anda kaçın başıma gelmez demeyin kimsenin malını parasını umursamıyorlar. Hizmet 0 aksine zarar vermek için her şeyi yapıyorlar. Ha son olarak Tüketici Hakları'na vereceğim dediğimde yine aşağılar dalga geçici gülümser bir ses tonuyla verrr yasal hakkın sonuçta diyerek gülümsedi yetkili olan kişi yetkilisi böyle olan bir yerde çalışanlar nasıldır sizce? Eklediğim fotoğraflara iyi bakın herkesin başına gelebilir.
Ortalama iki ay önce satın aldığım kasalı bilgisayarı sıvı soğutucusu çalışmadığı gerekçesiyle tam bir ay önce teknik servise verdim. İlk hafta ürün teknik servise 5 iş gününden uzun süre kayıt edilmeyince İtopya ile iletişime geçtim ve bir aksaklık olduğunu bunun hakkında mail ileteceklerini söyley...
İtopya dan toplama bilgisayar aldım 2 ay sonra ekran kartım ve işlemci sıvı soğutma arıza yarattı. Bunun üzerine garantiye İtopya ile görüştüm ekran kartını orijinal kutusuna koyup kasayı normal kutuya izole edip yollayın dediler dedikleri gibi yaptım yolladım hiç sorun çözülmeden geri yolladılar ar...
İtopya adlı internet sitesi üzerinden hazır sistem aldım. Sistemi kurup kullanmaya başladıktan 1 gün sonra kendi kendine kapanmaya ve reset atmaya başladı. Sistemi garantiye gönderdim. Garantiden herhangi bir parçada sorun yok, tahmin üzerine PSU'da mosfet değişimi yapıldı denilerek geri gönderildi....
İtopya'dan 13.03.2025 tarihinde verdiğim siparişin 5 iş günü içinde hazırlanıp gönderileceği söylendi. İlk anda topladığım kasa için parça uyumluluk testi istedim. Yönlendirmelerini yerine getirip parçaların listesini gönderdim, ardından bir sorun olmadığını ve 5 iş günü içinde çıkacağını söylediler...
Yorumlar