İtopya Bilgisayar İtopya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor, Kusurlu Power Supply Satıyor

Osman · 2024-04-08T15:29:02+03:00

İtopya'dan bir hafta önce NZXT markalı kasa aldım. PSU'da coil whine sesi var. Ürünü geri getirdim. Bu sesin sisteme zarar vermediği, eğer servise gönderirsek yüzde doksan oranında bir şey yapılmadan ürünün geri döneceği söylendi. Böyle sorunlarla sık karşılaşıldığı ve istersem Tüketici Hakları'na başvurabileceğim belirtildi. Bir haftadır kullandığım, yüz bin küsur Türk Lirası ödediğim bir sistemde böyle bir sorunla karşılaşmak üzücü. Üstelik, 'Sattığınız ürünün arkasında değil misiniz?' diye sorduğumda, 'Biz sadece satıcıyız, NZXT markasını temsil etmiyoruz.' şeklinde yanıt aldım.

İtopya Bilgisayar

Merhaba, İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamadık. Ürünü mail adresinize an itibariyle gönderilen yetkili servis bilgilendirme formunu dikkate alarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Yetkili servisine yönlendirilmek üzere tarafınıza lojistik destek sağlanacaktır. İşlem süresi yasal iş günleri içerisinde tamamlanınca tarafınıza servis işlem notuyla birlikte geri gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla

Osman

Yeni aldığım, daha ilk haftasında kusurlu olan bir ürünü servise göndermek istemiyorum. Bilgisayar bileşenleri arasında bulunan power supplyın iadesini yerine sorunsuz bir power supply takılmasını talep ediyorum. Bana bu ürünü satarken 400₺ fazladan ücret alıp mağazada tüm testlerinin yapılacağını söylediniz. Ürünü ben teslim alırken herhangi bir sorun olmadığını söylediniz. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren power supply’dan ses geldiğini gözlemledim. Ayıplı ürün satıp sonrada servise gönderelim diyemezsiniz! Ürünün iadesini talep ediyorum.