İndirimli Gösterilen Ürünün Gerçek Fiyatı Satın Alma Aşamasında Artıyor: Tüketici Yanıltılıyor

İtopya’nın internet sitesinde satılan “Corsair 32GB Vengeance 5600MHz cl40 DDR5 XMP/EXPO Single Kit RAM” ürününü 10.12.2025 tarihinden bu yana indirimli olarak satın almaya çalışıyorum. Ürün sayfasında hâlâ indirimli ve satışta gibi görünmesine rağmen, hem telefon hem de bilgisayar üzerinden denemelerimde ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem, ürünü indirimli fiyattan almama izin vermiyor.

Ödeme kısmında “Satın Al” butonuna bastığımda, indirimli fiyat yerine ürünün fiyatının yaklaşık 19.000 TL’ye yükseldiği belirtiliyor ve bu nedenle satın alma işlemi tamamlanamıyor. Aynı durum 10 Aralık’tan bu yana defalarca denememe rağmen hiç değişmedi ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ürün vitrinde indirimli gibi gösterilirken, ödeme aşamasında fiyatın yükselmesi, tüketici açısından son derece yanıltıcı bir kampanya izlenimi oluşturmaktadır.

Eğer ürün stokta değilse ya da kampanya geçerli değilse, bunun açık ve net biçimde belirtilmesi; kullanıcıların sitede indirim varmış gibi yönlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, indirimli gösterilip ödeme aşamasında fiyatın yükselmesi, tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Bu nedenle İtopya yetkililerinden sorunun acilen düzeltilmesini, ürünün ilan edilen indirimli fiyat üzerinden satın alınabilir hâle getirilmesini veya yanıltıcı kampanya görseli ve fiyat bilgisinin siteden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.