to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı PSU İçin Garanti Talebi Ve Kutu Olmadığı İçin Destek Reddedilmesi
20.01.2025 tarihinde Itopya.com üzerinden nzxt 750w 80+ Bronze bir PSU satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde güç kaynağının tamamen çalışmadığını, hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine İtopya ile iletişime geçtim ancak **kutusu olmadığı için** yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün arızalı olması nedeniyle mağdur durumdayım ve sadece **kutusu olmadığı için** destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Arızalı PSU için garanti/servis kapsamında işlem yapılmasını, ürünün tamir veya değişim sürecinin başlatılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 250118211749871590’dır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın Mehmet K., İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve şikayetiniz çözüme ulaştırılarak telefon yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Şikayetim bir gün içerisinde çözülmüştür. Teşekkürler
