Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtimat Pastırmadan Zehirlenme Ve Küflenmiş Ürün Şoku

profile
28 Eylül 2025 14:31
885

İtimat süt ürünleri Merdivenköy şubesinden 27/09/2025 tarihinde yaklaşık 2700 TL ilk alışveriş yaptım. 2 paket pastırma aldım zaten her bir paket 545 TL civarıydı. Fakat akşam birkaç parça tüketmiştim, sabah karın ağrıyla uyandım ve gıda zehirlenmesiydi. Paketi açıp hepsini çıkarttım ve bir çok parçada küflenmiş renk değişikliği vardı! Diğer paketi de çöpe attım. Yaklaşık 1100 TL çöpe gitti! Yazık! Önemli olan da sağlık kısmı! Daha önceden de ay çöreği ve portakallı kurabiye de aldığımda çoğu kez bayat çıkmıştı ve şikayet yazmamıştım. Oraya gittiğimde fırın kısmında çalışanlara ilettim çoğu kez bayat diye. Müşteri arttıkça, kazanç çoğaldıkça kalite artacağına maalesef kötüleşti. Şu an pastırmanın bende yarattığı zehirlenme sorununu yaşamasam yine yazmazdım! Ama hem paraya hem de insan sağlığına yazık. Görsel olarak resmi de gönderiyorum.

itimat-pastirmadan-zehirlenme-ve-kuflenmis-urun-soku-1.jpg
29 Eylül 2025 09:53 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın yetkilisi, 28.09.2025 tarihinde iletilen şikayet üzerine tüketicimiz ile 29.09.2025 Tarihinde görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla İtimat Müşteri Hizmetleri

Gülcan
Gülcan
29 Eylül 2025 10:24

Şikayetim üzerine gıda mühendisi Didem hanım beni aradı. Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2023 10:31
2.092

profile
06 Kasım 2023 20:52
971
4
Saliha sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 23:59
511
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2025 21:06
2.138
"Müşteri ve özellikle Kazım bey Mağaza sorumlu müdür yardımcısı konuyu hızlı aksiyon alarak çözdü. Teşekkür ederim"
bozuk-sut-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 12:22
1.504
"Yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili yaptığım şikayete gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Özellikle Didem Hanım'ın beni arayarak durumu yakından takip etmesi, samimi özürleri ve sorunun tekrar yaşanmaması adına alınacak önlemlerle ilgili verdiği bilgiler beni oldukça memnun etti. Didem Hanım'ın kibar ve profesyonel yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi açıkça gösterdi. Müşteri şikayetlerine bu kadar özen gösterilmesinden dolayı memnuniyetimi dile getirmek isterim."
Benzer Şikayet Yaz