İticket'ten Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

İticket üzerinden 5 Haziran tarihinde Bursa’da gerçekleşecek bir konser için toplam 6.285 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konserin yeri değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir resmi kanal üzerinden bilgi verilmedi, durumu tamamen tesadüfen sosyal medyadan öğrenmek zorunda kaldım.

Bu süreçte konser yeri değişikliğinden dolayı biletimin ücret iadesini talep ediyorum. Ancak İticket’e ulaşmak neredeyse imkansız. Canlı destek kısmından defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım, telefonla arayabileceğim bir hat bulunmuyor, attığım e-postalara da dönüş sağlanmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

İticket üzerinden Cansu Göçer F***** adına alınan biletlerimin, konser yeri değişikliği ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması sebebiyle koşulsuz olarak iptal edilmesini ve 6.285 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.