İptal Edilen Konserin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


10 Ekim’de İticket web sitesi üzerinden satın aldığım Menifest konser biletinin, etkinliğin iptal edilmesi sonrası ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Toplam 2.500 TL tutarındaki bilet bedelini banka kartımla ödedim ve iade talebimi ilettiğimden bu yana 6-7 gün geçti. Sipariş numaram: #166376.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “bugün yatacak”, “birkaç gün içinde hesabınıza geçer” gibi geçiştirici ve oyalayıcı yanıtlar aldım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede üslup açısından da olumsuz bir deneyim yaşadım. Oysa bana konserin iptal edildiği ilk bildirildiğinde, ücret iadesinin 14 ile 21 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu yasal sürenin de aşılmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlgili yasal süre dolmuş olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. En kısa sürede 2.500 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Manifest grubunun Antalya konseri için iticket üzerinden iki adet bilet satın aldım. Manifest’in Türkiye turnesinin iptal edilmesi üzerine, firma 11 E...

11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manifest konseri için iticket üzerinden iki kişilik, toplam 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesi nedeniyle biletimin iadesi için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında iadenin kısa sürede yapılacağı söyl...
4 Eylül’de İticket üzerinden Manifest Antalya konseri için sipariş numarası 17245 ile 5010 TL tutarında bilet aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine, 11 Eylül’de tarafıma 14-21 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşme...
Yorumlar