iticket.com.tr İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Cevapsız İletişim

25 Eylül 2026 tarihinde Ankara CSO ada konser salonu’nda gerçekleşmesi planlanan emma shapplin konseri için i-bilet firması üzerinden 464806 sipariş numarasıyla, toplam 4.415 TL ödeyerek iki kişilik bilet satın aldım. Konser 11 Eylül 2026 tarihinde iptal edildi ve tarafıma, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, bilet bedelimin 14–21 iş günü içinde işlem yaptığım karta otomatik olarak iade edileceği bilgisi iletildi.

Bugün 26 Ekim 2026 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmamıştır. Firmaya ait iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen, ne bir muhatap bulabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. İptal edilen bir etkinliğin ücretinin bu kadar süre boyunca iade edilmemesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödenmeyen 4.415 TL bilet ücretimin, kesinti yapılmadan, en kısa sürede işlem yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.