Mudaparfum.com.tr Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

21 Ağustos 2025 tarihinde Muda Parfüm’ün resmi internet sitesinden 4 adet Jean Paul Gaultier marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4647). Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen paketten Versace, Dior Sauvage gibi farklı markalara ait parfümler çıktı. Sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünler tamamen farklıydı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine mesaj göndererek bildirdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış gönderilen parfümlerin kutularını sadece açtım, hiçbir şekilde kullanmadım.

Muda Parfüm’den beklentim, yanlış gönderilen ürünleri geri alıp, sipariş ettiğim Jean Paul Gaultier marka parfümlerin tarafıma gönderilmesidir. Toplam da 1.500 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.