Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1000 TL İadesi Talebi

Ateş Kozmetik’in Instagram sayfası üzerinden 4 gün önce 4 adet pantolon siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak gönderilen paket içinden sipariş ettiğim ürünler yerine 3 adet bambaşka ürün çıktı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen paket üzerinde ya da içerikte firmaya ait herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor. Telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamadığım için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Kapıdan kartla ödeme yöntemiyle toplam 1000 TL ödemiş olmama rağmen şu an ne ürünleri iade edebiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Siparişini verdiğim pantolonların gönderilmesini ya da ürünlerin sorunsuz bir şekilde iade alınarak 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.