Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom’dan Facebook üzerinden toplam 1.440 TL tutarında badem, kaju, Antep fıstığı ve çam fıstığı siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, siparişimde belirttiğim ürünler yerine sade leblebi, şekerli leblebi, kavrulmuş mısır ve susamlı fıstık gönderildiğini gördüm.

Hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim bu ürünlerin gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim ürünleri alamadığım için, siparişimin ya doğru ürünlerle yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.440 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.