Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Anlaşılma Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı

profile
15 Kasım 2025 14:47
661

Itemsatis platformunda “blackteam36” kullanıcı adlı hesabım, müşterimle yaşadığım bir anlaşmazlık sonrası haksız yere kısıtlandı. Müşterim, olayı defalarca açıklamama rağmen yanlış anlayarak destek talebi açtı ve bu talep üzerine hesabım yaklaşık iki hafta önce kısıtlandı. Bu süreçte hesabıma giriş yapabiliyor, ancak bakiyemi (100,55 TL) kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterimle iletişim kurmam gerektiği söylendi. Ancak müşterim yaklaşık iki haftadır aktif değil ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımda herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde, yalnızca müşterimin yanlış anlaması ve açtığı destek talebi nedeniyle kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, bakiyemi kullanabilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Kasım 2025 13:19 (Şikayetten 22 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
17 Kasım 2025 17:00

Mağduriyetim halen giderilmedi WhatsApp'a yönlendirdiniz oradan yine destek talebi açınız dediniz artık size olan en ufak hakkımı helal etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet açacağım iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cüneyt
Cüneyt

Merhabalar ahmet bey ben de site hakkında şikayeti olan bir kullanıcıyım ve beni de ciddiye almadılar, sorunu çözmeye çalışmadılar. Üstüne üstlük suçu bana atıp markayı karalamaya çalışıyorsun gibi ithamlarda bulundular. Sizin ve benim gibi yüzlerce mağdur var destek ekibi yüzünden ve kendi işlerinden olmamak için bizi susturmaya, unutmamızı umarak oyalamaya çalışıyorlar. Sorununuz hâlâ çözülmediyse artık çözmezler büyük ihtimalle. O yüzden değerlendirme yapabilirsiniz. Eski değerlendirmeler şu an yanıltıcı konumda ve insanları yanıltmaya devam ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Kısıtlandı, Bakiyemi Çekemiyorum

profile
15 Eylül 2025 20:39
1.188

İtemsatış Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum!

profile
15 Ağustos 2025 00:48
1.662

profile
24 Mayıs 2025 10:54
807
Benzer Şikayet Yaz