to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Yapay Zeka Ürünü Erişilemiyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor
Itemsatis.com üzerinden lisansarena isimli satıcıdan 2 Nisan tarihinde yapay zeka Gemini uygulamasını 1 aylık kullanım için 69,90 TL ödeyerek satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, programı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Satıcı bana bir link ile aile daveti gönderdi, daveti kabul etmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Sorunu yaşadığımı satıcıya ilettiğimde destek olmasını beklerken, satıcının tavır aldığını ve mesajlarıma cevap vermediğini gördüm. Programın nasıl kullanılacağı ve erişim sorununun nasıl çözüleceği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ardından itemsatis.com canlı destek üzerinden durumu bildirdim ancak buradan da bir çözüme ulaşamadım, ayrıca yeni bir bildirim açmama sistem izin vermiyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığında hizmeti alamadığım hem de satıcının iletişimsiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ya satın aldığım ürünün ücretinin iadesinin yapılmasını ya da satıcının benimle iletişime geçerek hesabımı aktif hale getirip ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili Halil K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkür ederim.
