to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hesapta Kullanılamayan Bakiye İadesi Talebi
İtemsatis hesabıma komisyon kesintilerinden sonra 826 TL olacak şekilde bakiye yükledim, ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanarak satın alım yapamıyorum. Hesabımın kısıtlandığını görüyorum ve bu yüzden siteden alışveriş yapamıyorum.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde hesabımın “site dışı yönlendirme” sebebiyle kısıtlandığını ve satın alım yapamayacağımı söylediler. Ancak ben bu sitede kullanamadığım, bloke durumda kalan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Kullanıma kapalı bir hesapta paramın tutulmasını kabul etmiyorum.
826 TL’lik bakiyemin hesabıma veya ödeme yaptığım metoda iade edilmesini, hesabımın durumu ve kısıtlama gerekçesiyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ali B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
