Satış Sonrası Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Açılması Talebi

Itemsatis.com üzerinden yaklaşık 2025 Eylül ayında bir Valorant hesabı satın aldım, aynı hesabı yine Itemsatis.com üzerinden 2025 Kasım ayında başka bir kullanıcıya sattım. Satış sırasında alıcı, kendi e-posta adresini kullanarak hesaba giriş yaptı ve mail değişimini kendisi gerçekleştirdi; yani hesabın hem oyun hem de e-posta erişimi tamamen alıcıya geçti.

Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra alıcı, benimle iletişime geçerek hesabına başkasının girdiğini iddia etti. Ben de, hesabın maili ve tüm erişimi kendisinde olduğu için benim tekrar girmemin mümkün olmadığını, sorunun benden kaynaklanamayacağını belirttim. Buna rağmen Itemsatis.com, olayı inceleyip beni suçlu görmüş ve hesabımı kısıtlamış.

Hesabımın kısıtlı olduğunu ancak iki gün önce fark ettim, çünkü o zamana kadar site içinde bir işlem yapmamıştım. Büyük ihtimalle uzun süredir kısıtlı olmama rağmen sistem, bana para yüklerken hiçbir uyarı göstermedi. Şu an hesabımda yaklaşık 30 TL bakiye bulunuyor, fakat site içinde kesinlikle harcama yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Buna karşın para yüklerken herhangi bir kısıtlama uyarısı almamış olmam, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.

Yaşanan durumla ilgili olarak Itemsatis.com destek sistemine iki‑üç gün önce yazdım. İlk mesajlarında benden kanıt istediler; ben de tüm kanıtları site içi konuşmalar üzerinden sundum çünkü alıcıyla sadece Itemsatis.com mesaj sistemi üzerinden iletişim kurduk, başka hiçbir platform kullanmadık. Buna rağmen bu kanıtları yetersiz buldular ve “somut kanıt” istediklerini söylediler; ancak benim bu ticarette verebileceğim tek somut delil site içi yazışmalar olduğu için başka bir şey sunamıyorum.

Alıcı, hesaba girenlerin IP adreslerini görebildiğini ve bunu Itemsatis.com ile paylaşabileceğini söylemişti. Benim talebim, alıcının gerçekten bu bilgileri Itemsatis.com ile paylaşması, ardından Itemsatis.com’un bu IP kayıtlarını inceleyerek benim IP adresimle karşılaştırmasıdır. Böylece hesabı benim kullanmadığım, sorumluluğun bende olmadığı net şekilde ortaya çıkacaktır.

Bu süreçte hiçbir somut delil olmadan beni suçlu görüp hesabımı kısıtlayan, buna karşılık alıcıyı koruyan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Hesap devrini kurallara uygun şekilde yaptım, e-posta tamamen alıcıya geçtiği halde aylar sonra ortaya çıkan bir güvenlik sorunundan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Itemsatis.com’dan talebim, hesap kısıtlamamın kaldırılarak hesabımın tamamen açılmasını ve destek sisteminin hızlandırılmasını istiyorum.