Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Takipçi Paketi Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı

profile
03 Eylül 2025 14:44
766

15 Ağustos 2024 tarihinde itemsatis.com üzerinden glpantershop adlı satıcıdan 2.499,90₺ ödeyerek “10.000 Türk takipçi” paketi (Sipariş No: 6903039) satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresi 1-24 saat olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen takipçiler hesabıma yüklenmedi.

Satıcıya ulaştığımda “kontrol edeceğim” şeklinde net olmayan cevaplar aldım ve geri dönüşleri oldukça geç oldu. Sonrasında, 7–10 günün sonunda iade yapacağını söyledi fakat hesabında bakiye olmadığı için ödemeyi gerçekleştiremediğini, bakiye yüklediğinde iade edeceğini iletti.

Bu süreçte site üzerinden destek talebi açtım. Yaptığım 2.499,90₺ ödemenin yalnızca 679,01₺’lik kısmı iade edildi, kalan tutar ise tarafıma hâlâ ödenmedi. Destek ekibine tekrar ulaştığımda ise bana, satıcı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsam adli makamlara başvurabileceğim, ancak bu durumda süreç tamamlanana kadar para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Net bir çözüm ve süre bilgisi verilmedi, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.

19 gündür mağduriyetim devam ediyor. Kalan iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

04 Eylül 2025 11:59 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Destek Yetersizliği Ve Mağduriyet

profile
13 Ocak 2025 13:28
4.600

İtemSatış Vaat Edilen Hizmetler Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

profile
04 Eylül 2025 17:27
1.002

İtemsatis.com’da Bakiye Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ağustos 2025 16:24
1.544
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2024 19:10
1.125
"Müşteri ilişkiler ekibi yöneticisi olayı titizlikle araştırıp, ilgilendi. Mağdur olduğum konuyu çözdüler. Buradan kendilerine teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz