to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veriyle Site Erişimi Engeli Ve İade Listesi İle IBAN Talebine Cevap Yok
Itemsatış firmasında satıcıyım ve yaklaşık iki haftadır internet erişimim sınırlı olduğu için sadece mobil veri kullanabiliyorum. Mobil veriyle sitelerine girmeye çalıştığımda Google sayfayı yükleyemiyor uyarısı alıyorum ve uzun süre beklememe rağmen site açılmadığı için hesabıma ve bilgilerime erişemiyorum.
Bu nedenle WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek, satıcı olarak benden ürün alan ve sorun yaşayan alıcıların tamamını gösteren, her bir alıcının hangi üründe ne sorun yaşadığını, tek tek ücretlerini ve toplam tutarı içeren detaylı bir iade listesi talep ettim. Ayrıca sitenin resmi IBAN bilgisinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini istedim ki ödemeler ve iadeler bu resmi IBAN üzerinden sağlıklı şekilde yapılabilsin. Tüm bu taleplerimi WhatsApp üzerinden açıkça yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve destek verilmiyor.
Hem satıcı panelime mobil veri ile erişemediğim hem de alıcıların sorun ve iade detaylarını görebileceğim liste ile sitenin resmi IBAN bilgisini talep ettiğim halde alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mobil veri ile giriş sorunumun çözülmesini, WhatsApp üzerinden detaylı iade listemin gönderilmesini ve firmanın resmi IBAN bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sorunsal M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
