to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Tek Kullanımlık Oyun Kodu İçin İade Ve Yeni Kod Talebi
21.01.2026 tarihinde Itemsatis.com sitesi üzerinden “zedizstore” isimli satıcıdan yaklaşık 80 TL ödeyerek oyun kodu şeklinde bir üyelik satın aldım. Satın alma işlemime ait sipariş numaram 8251848’dir. Kodu kullanmaya çalıştığımda “Kodlar tek kullanımlık ve tekrar denemek mümkün değildir” şeklinde bir hata aldım ve kod kesinlikle aktif edilemedi.
Bunun üzerine site destek ekibiyle, satıcıyla ve canlı destekle defalarca görüştüm, ayrıca videolu kanıt da ilettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve satıcı haksız yere haklı bulundu. Sonrasında itiraz dosyası oluşturarak durumu tüm açıklığıyla tekrar anlattım ve kanıtları yeniden paylaştım.
Ortada çalışmayan, tek kullanımlık ve muhtemelen önceden kullanılmış bir kod olmasına rağmen, hem satıcının hem de platformun bu durumu görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum ücretin iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir kod verilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız kazanç nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
Sevgili Murat D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Satıcı hala reddediyor ve yardımcı olmak istemiyor. Destek ekibinden gelen mesaj aşağıda eklenmiştir.
Satıcıya, ücret ödeyerek hizmet aldığımı ve almış olduğum hizmetinde çalışmadığını iletmeme rağmen ters tepkiler almaktayım.
Görselleri aşağıda ektedir.
