to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Hesap Nedeniyle 2450 TL’yi Çekemiyorum
30 Aralık 2025 tarihinde İtem Satış üzerindeki luckstore adlı hesabımda, bir kullanıcıdan hesap alımı yaparken kısıtlama yaşadım. Hesap alımı sırasında karşı taraftan hesapla ilgili video istedim, video site üzerinden gönderilmediği için kendi isteğimle Instagram hesabımı paylaştım. Platform dışına yönlendirme gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildiğini öğrendim.
Bu kısıtlama sonrasında canlı desteğe yazdığımda, kurallara uymamanın benim sorumluluğumda olduğu ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmayacağı şeklinde bir cevap verildi. Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımda bulunan 2.450 TL bakiyeyi, kısıtlama sebebiyle çekmeme izin verilmiyor. Oysa IBAN ve banka bilgilerim sistemde zaten kayıtlı.
Kısıtlama kararını kaldırmıyor olsalar bile, en azından hesabımda bulunan 2.450 TL bakiyemin kayıtlı banka hesabıma/IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. Kullanım koşulları ihlali gerekçesiyle kısıtlama uygulanması ayrı bir konu olabilir ancak hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin eksiksiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Sevgili Muhammet C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Eh
