Satın Aldığım Hesaplar Teslim Edilmedi, 30.000 TL Kaybım Var, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

İtem Satış üzerinden 18.11.2025 00:50 ve 21.11.2025 20:37 tarihlerinde toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında hesap satın aldım. İşlemleri site bakiyem ile gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hesaplar teslim edilmedi, hem satıcılar hem de site tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tek bir kişi yaklaşık 20.000 TL, başka bir kişi 4.000 TL aldı, kalan 6.000 TL de diğer satıcılara gitti ve hiçbirinden aldığım hesapları sorunsuz şekilde teslim alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca site destek ekibiyle yazıştım. Ancak destek ekibi yaklaşık iki haftadır beni “destek yazmanız lazım” gibi genel ifadelerle oyalıyor, somut bir çözüm sunmuyor ve sorunun tam olarak ne olduğunu da açıklamıyor. İşlemlerim tamamlanmadığı halde sanki hatalı olan benmişim gibi bir tavırla karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

İtem Satış’ın, bu işlemlerle ilgili tüm kayıtları detaylı biçimde incelemesini, satıcılara giden bakiyelerin kontrol edilmesini ve toplamda kaybettiğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.