Satıcıdan Eksik Gönderilen Gül Yağı Ve Alakasız Ürünler İçin Şikayet

Trendyol üzerinden Astek Bilişim isimli satıcıdan 7 gram gül yağı satın aldım. Ancak 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda yalnızca 1 gram gül yağı ve siparişimle alakası olmayan çeşitli ürünler çıktı. Yani ödediğim ürün yerine hem eksik hem de alakasız ürünler gönderildi.

Sipariş numaram 11258604392’dir. Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Satıcı eksik ürünü göndereceğini belirtmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde kalan 6 gram gül yağını göndermedi. Trendyol tarafında da canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde ilerletemiyorum.

Eksik gönderilen 6 gram gül yağının tarafıma bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.