to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Engelleme Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Alınan İçeriklerin İadesi Talep Ediliyor
Itemsatış sitesi üzerinden Steam için alışveriş yaptım ve sentinusstore adlı mağazadan toplamda 15 adet içerik satın aldım. Bu mağazayı daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet edip olumsuz bildirim bıraktığım için, kendilerinin kurmuş olduğu sistem üzerinden beni engellediler ve şu anda satın almış olduğum 15 ürüne erişemiyorum.
Bu durumu yeni fark ettim ve hemen ardından Itemsatış platformuna ilettim, ancak tarafıma sadece otomatik cevaplar dönülüyor ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmiyor. Itemsatış üzerindeki kullanıcı adım kylexz olup, bu hesap üzerinden yaptığım işlemler sonucunda mağdur edilmiş durumdayım.
Hem mağazanın keyfi engellemesi hem de Itemsatış’ın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle satın aldığım ürünleri kullanamıyorum. Bu nedenle, Itemsatış üzerinden sentinusstore mağazasından satın aldığım tüm içeriklerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.05.2026 tarihinde Itemsatis.com üzerinden “sentinusstore” adlı mağazadan, henüz yayınlanmamış olan Subnautica 2 oyununu paylaşımlı hesap şeklinde 60 TL karşılığında, site bakiyemi kullanarak satın aldım. Paylaşımlı hesap olduğu için birden fazla kişi aynı anda hesaba girebiliyor.
Satın alma işleminden sonra Steam programı açıkken bir anda kapandı ve tekrar giriş istedi. Şifreyi girdikten sonra bu kez benden guard kodu talep edildi. Guard kodunu alabilmek için satıcının yönlendirdiği kendi web sitelerine giriş yaptım ancak yeni guard kodu alabilmem için 4 gün beklemem gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Ödemesini yaptığım oyuna, satıcının keyfi ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bu sistemi yüzünden şu an erişemiyorum.
Durumu hemen satıcıya ilettim ancak herhangi bir yardımda bulunmadı. Ardından site yönetimine konuyu aktardım, detaylıca açıklamama rağmen onlar da satıcıyı haklı bulup ödemeyi satıcıya aktardılar. Böylece hem oyuna erişemeden mağdur oldum, hem de şikayetimi dikkate almadan satıcı tarafında yer alındı. Site ve satıcının bu iş birliği ve özensiz inceleme süreci nedeniyle haksız yere zarara uğradığımı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, subnautika 2 oyunu için ödediğim 60 TL’nin sipariş numarası 9234177 olan işlem üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aykut Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Müşteri temsilcisi alibey'e teşekkür ederim sorunumu çözdü
