to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Hesap Satın Alımı Sonrası Süresiz Ban Ve Para İadesi Talebi
Yaklaşık bir ay önce İtemsatis sitesi üzerinden League of Legends hesabı satın aldım. Ödemesini yaptığım hesabı satan kişi kısa süre sonra hesabı geri çekip tekrar ilan açtı. Bunun üzerine durumu site destek ekibine ilettim ve onların yönlendirmesiyle durumun ciddiyeti için adli makamlar formunu da doldurdum.
Dolandırıcıya bu formu dolduracağımı söyledim, o ise inanmadı. Bunun üzerine adli makam formunu gerçekten doldurduğumu göstermek ve “durumu kendi aramızda çözelim” düşüncesiyle formda geçen adını ve soyadını kendisine yazdım. Daha sonra ilgili kişiyle kendi aramızda anlaşmamıza rağmen, bu süreçten sonra İtemsatis tarafından hiçbir şekilde tarafıma açıklama yapılmadan hesabım kalıcı olarak, süresiz şekilde banlandı.
Hem dolandırıldım hem de hakkımı aramaya çalıştığım ve bu bilgiyi dolandırıcıya ilettiğim için siteden susturulmuş oldum. 1080 TL ödediğim bu alışverişte mağdur edildiğimi, hesabımın haksız yere süresiz olarak kapatıldığını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ban kararının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İtemsatis üzerinden yaşadığım sorunla ilgili daha önce bir şikayet yazmıştım. Şikayetimi ilettikten sonra bana yardımcı olacaklarını, sorunu çözeceklerini söyleyerek umut verdiler ve bu süreçte şikayetimi silmemi istediler. Verdikleri sözlere güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen banımı açmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Mağazanın yüksek puanını korumak için kullanıcıları bu şekilde ikna edip şikayet sildirdiklerini, sonrasında ise verdikleri sözleri tutmadıklarını düşünüyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve banımın açılmasını, bana verdikleri sözlerin yerine getirilmesini ve bu tür yanıltıcı yaklaşımların sonlandırılmasını istiyorum.
Ekstra kanıtlarım site kapatılmadan önce sitede kaldı gerçekten destek konusunda çok zayıf düşünün hesap satın almışsınız 2 ay sonra geri çekilip tesadüfen görüyorum destek talebine mesaj atıyorum adli makamlara kadar desteği ilerlettikten sonra dolandrscıyla iletişime geçip adli makamlara yönlendireceğimi söyleyip alaycı konuşmalarından sonra kanıtlamak için site tarafından kimlik bilgilerinin kayıtlı olduğunu ad soyad bilgilerini yazdım mesajlarımın hiçbirinde tehdit unsuru bulunmamaktadır chati kendileri incelediler 500e yakın işlemim var sitede gerçekten destek konusunda çok zayıf umarım sorunumu çözerler eskisi gibi hesap ticaretlerime devam ederim
Ekstra kanıtlar
Site içerisinde 9.9 değerlendirmelerle LoL platformnun en güvenilir satıcılarındanım daha önce ceza almamış eski bir hesaptır adli makamlar formunun alıcıyla paylaşmaması gerekildiği bir uyarı veya madde yoktu maalesef iletişim kopukluğunun hesabımın kapatılmasıyla cezalandırılmasını yanlış buluyorum
Sevgili Baran H., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
İtemsatis platformunda yaşadığım bir sorun esnasında haklarımı adli makamlarda arayacağımı belirttiğim için şirket tarafımı haksız yere 'tehdit etmekle' suçlamış ve hesabımı erişime kapatmıştır. Şikayetvar üzerinden haklarımı aradığımda ise WhatsApp destek hatları üzerinden 'şantaj/tehdit yaptığımı' iddia ederek şikayeti derhal kaldırmamı istemiş ve şahsımı yasal süreçle tehdit etmişlerdir. Kimsenin verisini yaymadım, kimseden haksız bir kazanç talep etmedim. Haksız yere pasife alınan hesabımın incelenerek açılmasını Talep ediyorum
Sorunum çözüldü itemsatis tarafından tarafıma bildirim sağlanacaktır
Teşekkürler
Umut vaat edip şikayeti sildirdikten sonra banı açmadılar, mağazayı yüksek değerlendirmede tutmak için insanları oyuna getiriyorlar maalesef dediklerimin hala arkadındayım mağduriyetim devam ediyor
Çözüm sağlandı
Teşekkürlef
