to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Şifresi İzni Olmadan Değiştirildi, 600 TL İade Ve Satıcı Banı Talebi
02.06.2026 günü saat 18.30 civarında itemsatis.com üzerinden 600 TL ödeyerek banka kartı ile bir League of Legends hesabı satın aldım. Hesabı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım ancak ertesi gün hesabın asıl sahibi olduğunu düşündüğüm satıcı, hiçbir onayım olmadan hesabın şifresini ve bağlı e‑postayı değiştirdi.
03.06.2026 tarihinde saat 08.18 civarında oyundayken aniden oyundan atıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabın şifresinin değiştiğini gördüm. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleştiği için hesaba bir daha erişemedim.
Yaşadığım sorunu hem satıcıyla hem de itemsatis.com desteğiyle paylaştım. Ancak benden video kaydı talep edildi. Ben oyundayken ansızın hesaptan atıldığım ve bu durumu önceden tahmin etmemin mümkün olmadığı için böyle bir anı videoya kaydetmem imkansızdı. Buna rağmen video kaydı olmayan durumlarda yardımcı olamayacakları yönünde bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur etti.
Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen paramdan ve hesabımdan oldum. Itemsatis.com’un, satıcının hesabı geri alarak beni mağdur etmesi nedeniyle 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür davranışların başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için ilgili satıcının siteden banlanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak hesabın hangi gerekçeyle geri alındığının netleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Mert B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
