Itemsatis.com'da Satıcı Haklarının İhlali Ve Haksız Mağduriyet

Merhaba, değerli okurlar. Ben itemsatis.com'da CS2 hesabı satan bir satıcıyım ve buradaki deneyimimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim şu:

Steam platformunda hesap satışı yasak, bu nedenle Steam bir hesabın satışını tespit ederse o hesaba kilit atabilir. Bu durum, tamamen Steam'in kendi politikalarıyla alakalı olup benim kontrolüm dışında. Bu konuda alıcıları her zaman bilgilendiriyorum ve ilan açıklamalarımda net olarak belirtiyorum:
“Garanti kapsamımız, yalnızca hesabın ilk e-posta adresi ile geri alınması durumunda geçerlidir. Böyle bir durumda yeni bir hesap veya para iadesi yapılır; bunun dışında, Steam’in politikalarına bağlı olarak oluşacak herhangi bir yasaktan biz sorumlu değiliz.”

Ancak itemsatis.com, tüm uyarılarımı ve politikaları göz ardı ederek alıcıyı haklı buldu, mağazamda bulunan tüm ilanlarımı kaldırdı ve hesap bakiyeme el koydu. Bu olay ne yazık ki üçüncü kez başıma geliyor. Üç ay boyunca sorunsuz kullanılan bir hesabın, Steam tarafından kilitlenmesi sonrası alıcı itiraz edince tüm yük bana kalıyor. Oysa ki alıcının bilinçli bir şekilde satın alma yaptığını, ilan açıklamalarında ve satın alma sırasında durumu defalarca açıkladığımı belirtiyorum.

Itemsatis.com’a durumu izah ettiğimde ise yanıtları şu oldu: “Sözleşmemizde malınızın arkasında durmanız gerektiği yazıyor; durmuyorsanız neden satış yapıyorsunuz? ” Bu açıklamayı komisyonunu alan ancak bu tür sorunlarda hemen satıcıyı suçlu bulan bir site için talihsiz buluyorum. Üstelik "ilk e-posta olmadan" kategorisinde satış yapmama rağmen, sanki bu kategori hiç yokmuş gibi işlem yapıldı.

Itemsatis.com’daki diğer satıcılara tavsiyemdir, hesap satışı yaparken bir kez daha düşünmeleri. Şahsen, ben ilan açıklamalarımda tüm riskleri dürüstçe belirttiğim halde, yalnızca sorumluluğumu aşan konularda bile suçlanarak mağdur edildim. Umarım bu şikayet, benzer durumlarla karşılaşabilecek satıcılar için yol gösterici olur.