Bebek Beşiğinde Saç Ve Kıl Bulunması Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve Mağazadan Cevap Beklenmesi

Van Halilağa mağazanızdan Baby Plus Sleeper beşik ve yatağını aldım. Uzun süredir tüm alışverişlerimi de aynı mağazadan yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır bebeğimin vücudunun bazı bölgelerinde alerjik kızarıklıklar fark ettik ve sebebini anlayamıyorduk.

Yatağın kılıfını yıkamak için çıkardığımızda yatağın iç kısmının sarardığını, içinde ve arasında kıllar, saçlar ve tüyler olduğunu gördük. Bebeğimin üzerinde alerji varken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Telefonla mağazayı arayarak şikayet oluşturmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bebeğimin yaşadığı alerjinin sebebinin bu yatak olup olmadığını bilmiyorum ancak böyle bir riskin dahi olması aile olarak bizi çok endişelendirdi.

Bu ürünün acilen incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.