to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Üzerinden Satın Alınan Valorant Hesabının Geri Çekilmesi Ve İade Talebi
23 Haziran tarihinde İtemsatis üzerinden Valorant hesabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla fast yöntemiyle gerçekleştirip site bakiyeme 3300 TL yükleyerek işlemi tamamladım. Hesabı aldıktan sonra maili değiştirdim ve oyuna giriş yaptım, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hesabı geri aldılar. Bu aşamadan sonra hesaba hiç giremedim, şifre sıfırlama maili de gelmedi.
İşlemle ilgili sipariş numaram 9576626’dır. Yaşadığım sorun üzerine İtemsatis desteğe başvurdum fakat ne site yetkilileri ne de satıcı konuyla yeterince ilgilenmedi. Satıcı parayı çekmiş olmasına rağmen iade yapmadı, hesabın Geri Çekildiğini kendisi de onaylamasına rağmen bana eski hesabını vermeyi teklif etti. Devamlı el değiştiren, çekilip satılan bir hesabı kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı ve satıcının işlemleri kısıtlanmadı.
Tüm bu gerekçelerle, İtemsatis üzerinden yapmış olduğum bu işlem için ödediğim 3300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcıya yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sevgili Fazıl K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
