İtemsatis Üyeliğim Yaklaşık 2 Ay Önce Kısıtlandı

İtemsatis platformunda bulunan üyeliğim yaklaşık 2 ay önce kısıtlandı ve şu anda bakiye yükleme, para çekme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma gönderilen açıklamada, hesabımın başka bir üyelik ile aynı ip üzerinden giriş yaptığı ve bu nedenle kısıtlamanın açılabilir gözükmediği belirtildi.

2023 yılında platform üzerinden bir satış gerçekleştirdiğimde, o dönem kendi adıma bir banka hesabım olmadığı için, rızası olan bir yakınımın banka bilgilerini kullanarak ödeme tanımlaması yaptım. Bu durum daha sonra herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen kısıtlanmasına gerekçe olarak gösterildi.

Herhangi bir kötü niyetim, dolandırıcılık girişimim ya da platform kurallarını bilerek ihlal etme amacım olmadı. Sadece kendi adıma hesabım olmadığı dönemde, yakınımın onayıyla onun banka bilgilerini kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen üyeliğimin tamamen yasaklanmış olması ve “kısıtlamanız ne yazık ki açılabilir gözükmemekte” şeklinde kesin bir yanıt verilmesi beni mağdur etmektedir.

Hesabımın durumunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek bilgi veya açıklama sağlamaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.