to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Satın Alınan Oyun Kodu Ülkemde Geçerli Değil, İade Talebim Karşılanmadı
22 Eylül 2025 tarihinde itemsatis üzerinden Steam oyun kodu satın aldım (Sipariş No: 1453669). Ödemeyi banka kartımla, toplam 248,91 TL olarak gerçekleştirdim. Satın aldığım kodu kullanmaya çalıştığımda, “Bu kod ülkenizde geçerli değil” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Satın alma sırasında kodun ülkemizde geçerli olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Yaşadığım sorun sonrası itemsatis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendilerine hata mesajının ekran görüntüsünü ilettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.
Ürün açıklamasında belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle kullanamadığım kodun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Halid P., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Paramın iade edildiği söylendi paramın hesabıma geçmesini bekliyorum geçtiğinde durumu güncelleyeceğim
Param iade edildi
Empatiden yoksun zor bir süreç sonrasında hakkım olan parayı söke söke almayı başardım
