to read complaints and reviews, or file yours.Bölge Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamayan Steam CD Key Ve İade Sorunu
18 Eylül 2025 tarihinde itemsatis’ın resmi hesabı üzerinden NBA2K25 Steam CD KEY satın aldım. Ürün için 741 TL ödeme yaptım. Kodu kullanmaya çalıştığımda, bölgemde çalışmadığına dair bir uyarı aldım. Durumu hemen itemsatis’a ilettim. Bana ürünün sadece Avrupa bölgesinde çalıştığı ve bu bilginin ürünün üzerinde yazdığı söylendi. Ancak Türkiye'nin Avrupa kıtasında yer aldığını düşünerek ürünü aldım. Görüştüğüm kişi, Steam kurallarına göre Türkiye’nin Avrupa bölgesinde olmadığını belirten bir makale gönderdi. Bu ayrıntılı bilgiyi önceden bilmem mümkün değildi ve ürün açıklamasında da açıkça belirtilmemişti.
Ürünün iadesini veya geçerli bir ürünle değişimini talep ettim fakat bu isteğim reddedildi. 741 TL’lik ödemenin karşılığında kullanamadığım bir ürünle mağdur edildim. Satın aldığım ürünün bölge kısıtlamaları hakkında daha açık bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1446282.
Sevgili Mehmet A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
