to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatış Satıcıyı Korumuyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Itemsatış platformu üzerinden bir ürün (Youtube.com kanalı) satışı gerçekleştirdim. Teslimat sırasında alıcı tüm doğrulamaları eksiksiz yaptı ve “her şey tamam” diyerek teslimatı onayladı. Ben de bu onaya güvenerek siparişi tamamladım.
Aradan 25 gün geçtikten sonra alıcı, Gmail hesabının “çekildiğini” ve şifresinin değiştirildiğini iddia ederek benden destek talep etti. Ancak Gmail güvenlik prosedürleri gereği cihaz ve hesap onayları en fazla 7 gün içinde geri alınabilir. Bu süre geçtikten sonra hesabın çekilmesi teknik olarak mümkün değildir.
Durumu, tüm teknik detaylarıyla birlikte ıtemsatış destek ekibine defalarca iletmeme rağmen; karşılığında sürekli aynı kopyala-yapıştır otomatik yanıtlar verilmiş, hiçbir somut çözüm üretilmemiştir.
Bu olayda alıcı teslimatı onaylamış, satış işlemi tamamlanmıştır. 25 gün sonra yaşanan bu durumdan satıcının sorumlu tutulması hem hukuken hem de mantıken kabul edilemez.
Bıraktığım ekran görüntüsünde tüm süreç açıkça yer almaktadır. Itemsatış’ın satıcıyı koruyacak şekilde hareket etmemesi, mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Bu durumun acilen çözülmesini ve satıcı haklarımın korunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağım.
Sevgili Ahmet Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
WhatsApp'tan benimle iletişime geçen yetkiliye kanıt sundum görüldü atıyorlar bakmıyorlar tıkanıyorlar bir yerde kanıt atmama rağmen dönüş sağlamıyorlar itemsatis tarafından ilan alım satım işlemlerime ban geldi sizin kadar rezil marka yok
Teşekkür ederim ilginiz için gerekli incelemeler sonra hesabıma erişimim açıldı
