to read complaints and reviews, or file yours.Destek Sistemi Ve İade Süreci Kabusu
Satmış olduğum Youtube.com hesabı ürünü ile sorun var. Alıcıma detaylı bilgi vererek teslim etmeme rağmen şikayet ediyor. İade olmasını istiyor fakat hesabı teslim ettiğimi söylüyorum ama bana 'Adliyede başın ağrır, bak iade yap' diyor. Item satış yetkilileri ise bu durumda beni suçlu görüyor. Eğer 24 saat içerisinde iade yapmazsanız yasal işlem başlatılacaktır diyorlar. Müşteriye yazıyorum, mesajlarıma bir gün sonra cevap veriyor. Yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Halen Youtube.com hesabında video paylaşıyor ve hesabın içinde fakat beni suçluyor. Kötü niyetli olduğunu düşünüyorum. Item satıştan ürün satmayın, destek sistemi çok kötü, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durumu 3-4 kere yaşadım. Bu sefer sondu, daha da satış yapmayı düşünmüyorum. Bazen WhatsApp numarası veriyorlar. Yazdığımda ise 'Şikayetinizi kaldırırsanız destek sağlarız' diyorlar ama hiçbir şekilde destek sağlamıyorlar. Hesap.com daha iyi, anında destek çıkıyorlar ve bu sorunun ortadan kalkmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.
