İtemsatis Hesabım Kısıtlandı Ve Destek Yanıtı Yetersiz

İtemsatis üzerinden Counter-Strike 2 oyunundaki skinlerimi satarak yaklaşık 3000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Satıştan sonra alıcıyla ilgili bir sıkıntı yaşandı ve hem alıcı hem de ben site üzerinden defalarca kez Ticket açtık. Buna rağmen ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de sorunu çözebilen biri karşımıza çıktı. Verdikleri cevaplar da 5 saatte bir gelen, tamamen kopyala yapıştır aynı mesajlardan ibaretti. Aynı metni üç kez gönderdiler, üç gündür de saatlerce bu konuyla uğraşıyorum. İşlem numaram #620732’dir.

Tüm bu süreç yetmezmiş gibi hesabım hiçbir şekilde makul açıklama yapılmadan işleme kapatıldı. Şu an bakiyemi çekemiyorum, ilan oluşturamıyorum, ilan alım satım işlemi yapamıyorum. Günün sonunda alıcının mağduriyetini de karşıladım kendi bakiyemden, üstelik site komisyonu da kesilerek karşıladım. Durumu destek ekibine açıkça bildirdim, mail de attım, buna rağmen ne yasaklamam kaldırıldı ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Bana söylenen tek şey “alıcıyla konuşun” oldu. Benim hesabıma konan yasaklamayı alıcı mı kaldırıyor yoksa siz mi kaldırıyorsunuz, bunu bile netleştirmiyorlar.

Destek, ilgi ve güven anlamında tamamen hayal kırıklığına uğradım. Ben, alıcının mağduriyetini kendi imkanlarımla gidermiş olmama rağmen şu anda mağdur edilen taraf benim. Hesabımdaki kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar tamamen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.