Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Theyys sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtemsatis Haksız Kısıtlama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27 Kasım 19:41
577
Theyys'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkürler.”

İtemsatis üzerinden Clash Royale hesabımı sattıktan sonra, alıcının yaşadığını iddia ettiği bir sorun nedeniyle hesabıma kısıtlama getirildiğini fark ettim. Yaklaşık iki gündür hesabım kısıtlı ve dün bu durumu net olarak gördüm.

Alıcı, yaşadığını söylediği sorunu destek birimine iletmiş. Ben de durumu detaylı şekilde açıklayarak iki gün önce destek ile iletişime geçtim. Destek ekibi ise günde bir kez dönüş yaparak ya iade yapmam gerektiğini ya da alıcı ile konuşup sorunu çözmem gerektiğini söylüyor. Ancak alıcının bahsettiği durum aslında bir sorun bile değil ve çözülmesi için sadece zaman geçmesi gerekiyor. Benim müdahale edebileceğim, yapabileceğim somut bir şey bulunmuyor.

Bu süreçte hesabım kısıtlı olduğu için bakiyemi ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve alıcının bildirdiği durumun da benimle ilgili gerçek bir problem olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni mağdur ediyor.

İtemsatis’ın, hesap satışım sonrası yaşanan bu süreci tekrar gözden geçirerek, haksız olduğunu düşündüğüm hesap kısıtlamasını kaldırmasını ve hesabımdaki bakiyeyi normal şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.

28 Kasım 15:42 (Şikayetten 20 saat sonra)
Theyys
28 Kasım 16:13

Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İtemsatış Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum!

15 Ağustos 00:48
1.084
1
Luxery sonuçtan hiç memnun değil

İtemsatis Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı İçerideki Bakiyeme Ulaşamıyorum

22 Ağustos 20:43
2.914

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum!

15 Kasım 13:06
739
Benzer Şikayet Yaz