İtemsatis’te Satılan Valorant Hesabına Yönelik Haksız İade Talebi Ve Hesap Kısıtlaması

İtemsatis üzerinden Valorant hesabımı 10 Şubat’ta sattım ve işlem onaylandı. İlanda alıcıya 7 gün garanti verdim. Zaten Riot’un sisteminde de 7 gün sonunda güvenli cihaza geçiş oluyor ve ilk maili tamamen alıcıya devrettim. Alıcı, bu sürenin sonunda bana açıkça “senlik bir şey kalmadı” diyerek sorumluluğun benden çıktığını kendisi ifade etti.

Buna rağmen 23 Şubat’ta alıcı bu kez hesabın geri çekildiğini, hesabın çalıntı olduğunu iddia ederek benden para iadesi talep etmeye başladı. Üstelik bunu, garanti süresi dolduktan ve “artık senden bir sorumluluk yok” dedikten sonra yaptı. İlk mailin o kişide olduğuna dair Riot’un otomatik sistem kayıtları da mevcut.

Bu süreçte itemsatis desteğe defalarca yazmama rağmen, bana her seferinde robot gibi tek tip “ilgilenmek zorundasın, sorumluluk sende” mesajı gönderildi. Ne durumu detaylı inceleyen, ne de iki tarafın yazışmalarını ve garanti süresini dikkate alan gerçek bir destek sunulmadı. Aynı problemi bu sitede en az 3 kez yaşamış biri olarak artık bu yaklaşımın tamamen kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.

Tüm bunların üzerine bir de 8426741 numaralı işlem sonrasında hesabımın ilan ekleme, ilan koyma ve alım-satım yapma yetkisi hiçbir makul açıklama yapılmadan kısıtlandı. Hem mağdur edilmiş durumdayım hem de hesabım sebepsiz yere kullanım kısıtlamasına alınmış durumda.

İtemsatis yönetiminin otomatik kalıp cevaplar vermek yerine bu işlemi detaylıca incelemesini, 7 gün garanti şartını ve alıcının kendi beyanlarını dikkate alarak tarafsız değerlendirme yapmasını ve özellikle de hesabıma getirilen alım-satım ve ilan engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu sitede güvenle işlem yapılabildiğini düşünmüyor, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.