Satılan Hesap İçin Ödeme Gelmedi Ve İşlem Bildirimi Yok

İtemsatis sitesinde bu sabah saat 06.20 civarında oyun hesabı satış ilanı üzerinden 2.500 TL’lik bir hesabımı sattım. Komisyon kesintisinden sonra bana ödenmesi gereken tutar 2.325 TL idi. Alıcı, site içi mesajlardan bana “ödemeyi yaptım” şeklinde yazdı; bunun üzerine ben de hesabı manuel olarak devrettim ve o da işlemi onayladığını söyledi.

Ancak İtemsatis üzerinden ne “hesabınız satıldı” ne de “işlemi onaylayın” gibi herhangi bir bildirim almadım, hesabın satıldığına veya onaylandığına dair sistemde bir kayıt göremiyorum. Site içinde sadece alıcıyla aramızdaki mesajlar görünüyor, ilgili ilan ya da işlem detayları ekranda çıkmadığı için benden istenen ilan bilgisini de giremiyorum.

Uygulama içi destek hattına bağlanmaya çalıştığımda sürekli yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp hattına da yazdım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hem hesabımı devretmiş durumdayım hem de hak ettiğim ödemeyi alamıyorum.

İtemsatis’tan beklentim, bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin acilen yapılması, 2.325 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede hesabıma yatırılması ve bu tür durumlarda kullanıcıların muhatap bulabileceği etkili bir destek kanalı sağlanmasıdır.