to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Efootball Hesap Satın Alımında İade Sorunu Ve Satıcı Hakareti
Efootball oyunu için 24 Ekim tarihinde itemsatis üzerinden 10479241 numaralı sipariş ile bir hesap satın aldım. Satıcının verdiği hesapta maalesef veriler aktarılmadığı için hemen durumu desteğe ilettim, kanıtlarımı da gönderdim ve destek birimi tarafından haklı bulunduğum, paramın iade edildiği bilgisi verildi.
Hem sistem bildirimlerinde hem de destek ekranında ücretin iade edildiği görülmesine rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Sitedeki bakiyemde 0 TL çekilebilir bakiye, 56,21 TL ise bloke bakiye olarak görünmekte, yani param fiilen kullanılamaz durumda bekletiliyor. Sonrasında sistemde satıcıdan açıklama beklendiği söylendi ancak satıcı benimle düzgün bir şekilde iletişim kurmak yerine, bana hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu kişinin herhangi bir kanıt göndermeyeceği de ortada olmasına rağmen, süreç uzatılıyor ve param hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Paramın hiçbir şekilde satıcıya aktarılmadan, bloke bakiyeden çıkarılarak en kısa sürede tamamen ve kalıcı olarak kendi hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte ne telefonla aranmak ne de WhatsApp üzerinden mesaj almak istemiyorum. Konu ile ilgili tüm bilgilendirmelerin ve iletişimin sadece site üzerindeki destek sistemi üzerinden yapılmasını talep ediyorum. SMS de istemiyorum özellikle sadece buradan
Sevgili Ömer U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hayır engelledim sadece buradan demiştim
