to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Alınan Oyun Hesabı Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Itemsatış üzerinden dün Crimson Desert isimli oyun için bir oyun hesabı satın aldım ve bu işlem için 100 TL ödedim. Ghostmarket adlı satıcı, hesabı doğrudan Itemsatış üzerinden teslim etmek yerine beni başka bir siteye yönlendirdi ve verdiği kod o sitede de çalışmadı. Yani satın aldığım ürünü fiilen hiç kullanamadım.
Yaşadığım sorunu hemen Itemsatış üzerinden ilettim, destek talebi açtım ve benden istendiği gibi videolu kanıt da gönderdim. Üstelik kendi sitelerinde “başka sitelere yönlendirmelere itibar etmeyin” uyarısı yer almasına rağmen, tüm bu kanıtlara karşın redd talebim sonrası satıcıyı haklı buldular ve benim mağduriyetimi dikkate almadılar. Bu durum bana göre açıkça yanıltma niteliğindedir.
Ben, kullanamadığım ve teslim alamadığım bu ürün için ödediğim 100 TL’nin Itemsatış tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının başka siteye yönlendirerek işlem yapması ve buna rağmen haklı bulunması hem güven kırıcı hem de tüketiciyi korumayan bir yaklaşım olduğu için, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm ekran görüntüleri ve kanıtlarla birlikte gerekli yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı, ayrıca başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti’nden gelecek cevabı da beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Setriano S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
