Satın Aldığım Oyun İçin Geçersiz Kod Gönderildi Ve Destek Alamadım

18.11.2025 tarihinde Itemsatış (www.itemsatis.com) üzerinden Football Manager 2026 adlı oyunu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana Steam hesabı veya oyunun teslim edilmesi gerekirken bunun yerine 15 haneli bir kod gönderildi. Bu kodu Steam üzerinden ürün etkinleştirme kısmında denediğimde kodun geçersiz olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kullanamadım.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen son olarak sadece “sitedeki talimatları uygulayın, hesabı alırsınız” gibi baştan savma bir cevap aldım. Sitede ne doğru düzgün bir talimat var ne de gönderilen kod işe yarıyor. En az 10 defa hem satıcıyla hem de site yöneticileriyle iletişime geçtim, destek talebi açtım, durumu açıkça belirttim. Buna rağmen üç gündür hiçbir çözüm sunulmadı, ilgilenen olmadı ve ücreti satıcıya göndermeye devam ettiler.

Tutar çok yüksek olmasa da (79,90 TL civarı), asıl problem sistemlerinin bu kadar güvensiz ve ilgisiz olması. Ben düşük meblağlı bir ürün aldım ama sitede çok daha yüksek fiyatlı ürünler de satılıyor ve bu durumda insan kendini mağdur hissediyor.

Geçersiz veya sahte bir kod gönderilmesi ve yaşanan tüm bu ilgisizlik sebebiyle, tarafıma geçerli ve sorunsuz çalışan bir oyun veya hesap teslim edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise gerekli incelemenin yapılıp bu satıcı hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin ve satıcı denetimlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.