Haksız Sohbet Kısıtlaması Ve 9.500 TL Çekme Sorunu

İtemsatis üzerinden uzun süredir alışveriş yapan ve toplamda 110.000 TL’lik satış gerçekleştirmiş, 34 başarılı işlemi ve 22 adet 10 puanlık değerlendirmesi olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen 3 Mayıs saat 00.30 civarında hesabıma “site dışı yönlendirme yapmak” gerekçesiyle haksız yere sohbet kısıtlaması uygulandı.

Olayda bana yazan bir kullanıcı, durduk yere bana küfür ederek, tehdit edercesine telefon numaramı istedi. Ben de numaramı paylaşamayacağımı, isterse kendi numarasını vermesi gerektiğini söyledim. Aramızda hiç ilan alım satım işlemi dahi olmamasına rağmen karşı taraf beni raporladı ve bunun sonucunda haksız biçimde sohbet kısıtlaması aldım. Benim herhangi bir şekilde site dışına yönlendirme niyetim ya da girişimim olmadı.

Bu süreçte destek birimiyle görüştüğümde sadece “site dışı yönlendirme yaptığım” gerekçesi tekrarlandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca hesabımda 9.500 TL tutarında param bulunuyor ve bu parayı da çekemiyorum, bu konuda da destek alamadım.

Kuralları bilen, uzun süredir sorunsuz ve olumlu geri bildirimlerle işlem yapan bir kullanıcı olarak bu muameleyle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kullanıcı adım “Dorty” olan hesabımdaki tüm haksız sohbet kısıtlamalarının kaldırılmasını, paramı sorunsuz şekilde çekebilmek ve eskisi gibi satış yapmaya devam edebilmek için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.