to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yüklemesi Gelmedi, Destek Yardımı Reddedildi
İtemsatis sitesinde cs2 item takası ile bakiye yükleme özelliğini kullanarak 3 adet Rüyalar ve Kabuslar kasası verdim. İşlem 1 Mart tarihinde gerçekleşti ve bana bakiyemin 8 Mart’ta hesabıma yatacağı söylendi, ancak belirtilen tarihe rağmen bakiyem hesabıma kesinlikle yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak #612767 ve #614270 numaralı iki ayrı destek talebi oluşturdum. Buna ek olarak canlı destekle de görüştüm, ancak her seferinde sistemde böyle bir işlem gözükmediği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Takasa ait ekran görüntülerini ve istenen tüm kanıtları iletmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilip adeta benimle dalga geçilir gibi cevaplar verildi.
Ben, cs2 itemleri karşılığında almam gereken bakiyenin, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde itemsatis hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatih U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Hala sorunum çözülmüş değil kaç gündür bir sorunu halledemediniz WhatsApp'tan da geri dönüş yapmıyorsunuz lütfen en acil şekilde sorunumla ilgilenilsin ya da takas ettiğim itemlerimi geri verin
