Açıklama Sunulmadan İlanlarım Kaldırıldı Ve Müşteri Mesajlaşması Engellendi

Mağaza başvurusu yapabileceğime dair bildirim aldım. Başvurumu yaptığım anda bütün ilanlarım kaldırıldı, mesajlaşmam engellendi ve hiçbir somut açıklama yapılmadan kategori ihlali denildi.

Tarafınıza gönderdiğim 5 görselde aynı ürünleri satan diğer mağazaları da gösterdim. Onlar aynı ürünleri aynı kategoride satarken neden ihlal sayılmıyor da benim ilanlarım engelleniyor? Kurallar kişiye göre mi değişiyor? Şahsıma yönelik özel bir uygulama mı yapılıyor?

Üstelik yabancı bir şirketin resmi bayiliğini almış durumdayım. İtemsatis üzerinden mesajlaşmam engellendiği için müşterilerim bana ulaşamıyor. Ulaşamayan müşteriler gidip bayiliğini yaptığım şirketin kendi platformu üzerinden şikayette bulunuyor. Bunun sonucunda şirket tarafından iki kez uyarıldım.

Dahası, yalnızca itemsatis üzerinden değil, başka platformlarda da satış yapıyorum. Sizin bu sorumsuz ve keyfi uygulamanız diğer platformlardaki ticari faaliyetlerimi de etkiliyor. **Sizin yüzünüzden başka platformlardaki müşterilerimi, itibarımı ve ekmeğimi de kaybetme riskiyle karşı karşıyayım! ** Bir platformun hiçbir somut gerekçe sunmadan aldığı karar, başka yerlerdeki ticari hayatımı neden mahvetmelii?

Destek taleplerime cevap verilmiyor, canlı destekten sadece ezberlenmiş cevaplar alıyorum.

Bugün ilanları kaldırarak zaten itemsatıştaki mevcut müşterileri gözünde beni yerlere serdiniz. Bunun amacı bu ürünleri anlaşmalı mağazalarınıza mı sattırmak? Neden ürünlerimi engelliyorsunuz, birebir aynı ürünleri diğer mağazalar da satarken. Neden acil olan destek cevaplarına cevap veremiyorsunuz? İşinizi düzgün yapın bu kadar Destek talebi oluşmasın. Sonra yoğunluk diye bahaneler üretmeyin.

Artık yeter! Hangi kuralı ihlal ettiğimi açıkça açıklayın. Diğer satıcılara izin verip beni engellemenizin gerekçesini ortaya koyun. Bu mağduriyetin sorumluluğunu alın ve ilanlarımı yeniden aktif edin. Otomatik cevap değil, yetkili birinden somut çözüm bekliyorum. Bu işi size ne kadar saçma ve komik gelse de CİMER'e kadar taşıyacağım. Üşenmeyip buradan başladım şimdi oraya gidiyorum.