to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Bakiye İadesi Talebi
Itemsatış hesabımda hiçbir gerekçe olmadan bakiyem kısa süre önce blokeye alındı. Yaklaşık 15 dakika önce hesabımdaki 100 TL blokeye ayrıldı, ardından bu tutar artarak 750 TL civarına, şu an ise 763,65 TL bloke bakiyeye ulaştı. Toplam 773,95 TL bakiyem olmasına rağmen bu tutarın neredeyse tamamını kullanamıyorum.
Sitede genelde farklı satıcılardan item, hesap gibi dijital ürünler satın alıyorum. Bu işlemler çerçevesinde hesabımda kademeli şekilde bloke oluştu ancak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı, blokajın neden uygulandığını ve ne zamana kadar süreceğini de bilmiyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgilendirme de almadım.
Kayıtlı e-posta adresim i***********@gmail.com’dur. Haksız yere bloke edilen bakiyemin acilen serbest bırakılmasını, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve varsa gerekçenin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Balkan A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
