730 Günlük Hesap Blokajının Kaldırılması Ve Bakiyemin Açılması Talebi

Itemsatış’ta satıcıyım. Ofisime gelen tanıdık bir müşterime, her şey resmi olsun ve kayıt altında kalsın diye satış işlemini Itemsatış üzerinden gerçekleştirdim. Bir program ve buna bağlı hizmet sattım, komisyonları da kesilerek işlem sorunsuz şekilde tamamlandı.

21.10 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında hesabımdaki 2.232 TL civarındaki bakiyeme “şüpheli işlem” gerekçesiyle 730 gün süreyle bloke konuldu ve bakiyem tamamen kullanılamaz hale geldi. Destek birimine yazdığımda, alıcıyla aynı IP üzerinden işlem yapıldığı için bu durumun olduğunu, bizim açıklama yapmamız gerektiğini ilettiler. Gerekli açıklamayı yaptıktan sonra ise tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Satış, ofisimde, tanıdığım bir kişiye, tamamen kurallara uygun, resmi ve kayıtlı şekilde yapılmış bir işlemdir. Hizmet sağlanmış, komisyonlar ödenmiş olmasına rağmen neredeyse iki yıllık bloke süresi hem ticari faaliyetimi olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

İlgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, IP gerekçesiyle uygulanan 730 günlük blokajın kaldırılmasını ve bakiyemin en kısa sürede tarafıma kullanıma açılmasını talep ediyorum.