Vaat Edilen 70 Skinli Hesap Gelmedi, İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Satış

24 Ağustos tarihinde İtemkeys üzerinden 30-220 skin garantili bir Valorant hesabı ve buna ek olarak %80 şans arttırıcı paket satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 300 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim. Amacım asil set, yağmacı set, kronomi gibi setlerden en azından birkaçına sahip, dolu ve nitelikli bir hesap almaktı.

İlk gönderilen hesap askıya alındığı için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Bu şikayet sonrasında İtemkeys yetkilileri benimle iletişime geçerek sorunu çözdüklerini ve bana yeni bir hesap verdiklerini ilettiler. Ancak teslim ettikleri ikinci hesapta ne vaat ettikleri gibi 30 adet skin bulunuyordu ne de içeriği tatmin edici bir seviyedeydi. Sitede belirtilen skin sayısına ve kaliteye uymayan, neredeyse boş sayılabilecek bir hesap teslim edildi.

Bunun üzerine hesabı beğenmediğimi ve iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Yetkili kişi, eğer Şikayetvar’daki önceki şikayetimin çözüldüğünü onaylayıp yorum yaptıysam para iadesi yerine en az 70 skinli, garantili ve dolu bir hesap vereceğini söyledi. Ben de daha önceki şikayetimi sildiğimi ilettim. Bu aşamadan sonra WhatsApp üzerinden attığım mesajlar sadece görülmesine rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

İtemkeys’in bana vaat ettiği gibi en az 70 skinli, dolu ve kullanıma hazır yeni hesabı ivedi şekilde teslim etmesini, ayrıca iletişimde yaşanan bu ilgisizliğin giderilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.