itemkeys Ürün Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

itemkeys.com üzerinden 1 Ağustos tarihinde 648 TL ödeyerek “mailli TR 10-120 skin garantili Valorant hesabı” satın aldım. #13901 numaralı siparişim üzerinden hesabın teslim edilmesini beklerken aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Sipariş sonrası önce site üzerinden destek mesajı yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından hem mail hem de WhatsApp kanallarından firmaya defalarca ulaşmayı denedim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumumla ilgili bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim 648 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve siparişimin neden geciktirildiği hakkında da açıklama bekliyorum.