Marvel Spiderman 2 Dijital Oyun Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talep Ediyorum

21.08.2026 tarihinde saat 03:31:06’da Item Keys üzerinden itemkeys.com sitesi aracılığıyla Steam için “Marvel Spiderman 2” ürününü 139 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi önce cüzdanıma bakiye yükleyerek gerçekleştirdim ve siparişim #18236 numarası ile oluşturuldu. Sitede teslimat süresi 5–30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 21 Ağustos’tan bu yana ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda “Teslimat Bekleniyor” ifadesi görünmeye devam ediyor.

Site içi canlı desteğe bağlandığımda tedarik zincirinde teknik aksaklık yaşandığını, ürünü bana en kısa sürede teslim edeceklerini söylediler ancak herhangi bir net tarih paylaşmadılar. Ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi alamadığım için ürünün gerçekten teslim edilip edilmeyeceği konusunda güvenim azalmaya başladı. Teslimat tarihi konusunda en azından bir tahmin veya bilgilendirme talep ettiğimde de net bir yanıt verilmedi.

Satın aldığım dijital oyunun, siparişte belirtilen şekilde aynı gün içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün stokta yoksa ya da temin edilemiyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve 139 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dönüşlerin, siparişi oluştururken kullandığım hesaba kayıtlı e‑posta adresim üzerinden yazılı olarak yapılmasını rica ediyorum.