İtemkeys Üzerinden Satın Alınan Call Of Duty Oyun Anahtarı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

İtemkeys üzerinden Steam platformu için Call of Duty oyunu satın aldım ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Ayın 20’sinde yaptığım alışverişte kredi kartımla toplam 208 TL ödeme gerçekleştirdim. Aynı anda aldığım diğer oyun hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanırken, Call of Duty oyunum “Siparişlerim” sayfasında 109 TL tutarlı sipariş olarak “Bekliyor” durumunda görünmeye devam ediyor ve herhangi bir ürün anahtarı ya da teslimat maili tarafıma ulaşmadı. Ayrıca #18061 numaralı siparişim de “Kısmi Teslimat” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak İtemkeys canlı destek ile görüştüm ancak açık ve yeterli bir bilgi alamadım, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım oyunu hala kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Ödemesini gerçekleştirdiğim Call of Duty oyunumun derhal teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.